DESCRIPCIÓN
Actualmente estamos buscando un técnico de operaciones del centro de datos para que sirva como un recurso técnico dentro de nuestro centro de datos de misión crítica. El puesto ayudará a garantizar la disponibilidad general y la confiabilidad para cumplir o superar los niveles de servicio definidos de las Operaciones de ingeniería del centro de datos. Debido al éxito de las operaciones de Amazon y la rápida expansión de los centros de datos, estamos reclutando candidatos adecuados para operar / mantener estas instalaciones en España. Se espera que los candidatos exitosos tengan una participación positiva tanto en el mantenimiento de las instalaciones como en la mejora de la eficiencia para ayudar a ofrecer a los clientes de Amazon un mejor valor.
Tareas:
- Asistir en la operación y mantenimiento de todos los equipos eléctricos, mecánicos y de HVAC dentro del Centro de Datos / Instalación. Este equipo admite servidores de misión crítica y debe mantener un tiempo de actividad superior al 99,999%.
- Asistir en el mantenimiento y monitoreo de todos los sistemas del Centro de datos para incluir incidentes / eventos, problemas, cambios, monitoreo, escalado de problemas / notificación / resolución y todos los demás aspectos del soporte del Centro de datos.
- Supervise y solucione los problemas de todos los sistemas mecánicos, eléctricos, HVAC, voz / datos, sistemas de enfriamiento y generadores.
- Brindar asistencia a los contratistas o ingenieros del centro de datos para garantizar la operación y el mantenimiento adecuados de todos los equipos de la instalación.
- Brindar asistencia al contratista o al ingeniero del centro de datos para implementar nuevos equipos, como la construcción de bastidores, cableado y otras tareas según sea necesario
- Realice recorridos por el sitio para verificar el correcto funcionamiento del equipo de la instalación y los sistemas de monitoreo
Además de actuar como primer respondedor de las instalaciones ante eventos críticos, esta persona también brindará soporte a las nuevas instalaciones del centro de datos y las instalaciones existentes del centro de datos y demostrará la capacidad de operar con una supervisión mínima
Competencias:
El programa candidato exitoso podrá demostrar las siguientes competencias / comportamientos:
- Una capacidad para resolver problemas mediante la eliminación de la causa raíz, retrocediendo para comprender el contexto más amplio.
- Una aptitud para resolver problemas y resolver problemas complejos
- Capacidad para mantener acuerdos de nivel de servicio (SLA) a través de la implementación de detección proactiva de problemas y respuesta inmediata.
-Una capacidad para seguir la documentación del sistema de procedimientos y rastrear problemas a través de entradas apropiadas en un sistema de Ticket de problema.
-Demostrar buen juicio e instintos en la toma de decisiones.
- Priorizar adecuadamente en un entorno complejo y acelerado.
- Disposición para asumir la responsabilidad de los problemas técnicos planteados por la base de clientes.
-Ser capaz de comprometerse activamente y trabajar en colaboración con otros equipos de soporte para impulsar la resolución de los problemas encontrados
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